Главная » Условия возврата

Уважаемые покупатели!

Если товар, заказанный на сайте интернет магазина «ОТ'рада», не устроил вас по каким-либо причинам, вы всегда можете его вернуть или обменять на другое изделие!

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ О ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

  1. Условия возврата товара, купленного дистанционно в интернет магазине, существенно отличаются от условий традиционного розничного магазина. Поскольку такая продажа является дистанционной, для нее действуют особые правила, которые регулируются Гражданским кодексом РФ, статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Правительством РФ от 27.09.2007г.
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, ярлыки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у магазина.
  3. Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.
  4. Магазин вправе провести экспертизу товара, в соответствии с п.5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», и отказать в возврате товара, в случае если недостатки возникли по причинам, за которые магазин ответственности не несет.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА

  1. В случае обнаружения дефекта или брака покупатель вправе вернуть товар в течение 30 дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или путем самовывоза из пункта выдачи. Магазин «ОТ'РАДА» возмещает покупателю стоимость товара, расходы по пересылке/доставке товара и стоимость возврата бракованного товара Почтой России в течение 10 дней с момента получения возврата на склад. Покупатель так же может потребовать обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар. В этом случае магазин так же несет расходы по доставке товара для обмена Почтой России.
  2. Не подошел размер, фасон, не понравился цвет или покупатель передумал. В этом случае покупатель вправе вернуть товар в течение 7 дней с момента получения товара покупателем от курьера, в почтовом отделении или путем самовывоза из пункта выдачи. В этом случае компания возмещает покупателю стоимость товара без учета стоимости пересылки товара от покупателя продавцу в течение 10 дней с момента получения возврата на склад.

ВОЗВРАТ/ОБМЕН ТОВАРА:

действия покупателя:

  1. связаться с нами по телефону или электронной почте: т. 89601062192, e-mail: info@beltex.org;
  2. предоставить копию документа удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ) и данные для возврата денежных средств;
  3. аккуратно упаковать товар, вложить накладную (если сохранилась);
  4. Отправить заказ и пакет документов по адресу: 396900 Воронежская область, г. Семилуки, ул. Дзержинского, 12, Даньшиной Валентине Викторовне;
  5. Уведомить о факте отправки посылки с указанием почтового идентификатора.

Вы можете отказаться от заказанного товара в течение 7 календарных дней.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет магазине От'рада. 

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами любым удобным способом, указанном в разделе Контакты.

 

Согласен с договором          Как сделать заказ?         В интернет-магазин         Прочитайте отзывы клиентов